mCars · Suport

Te-ai blocat undeva?

Scrie-ne și îți răspunde un om. Nu există coadă de tichete și nici chatbot - mCars e o aplicație mică, întreținută de un singur dezvoltator.

support@saron.ro

Răspuns în maximum două zile lucrătoare. Ca să primești un răspuns util mai repede, spune-ne ce iPhone și ce versiune de iOS ai, versiunea aplicației din Mai multe → Setări și ce ai apăsat chiar înainte să apară problema.

Necesită: iPhone, iOS 26 sau mai nou. Doar portret. Încă nu există versiune de iPad.
Limbi: English · Română · Deutsch · Français · Italiano · Español · Polski
Preț: Gratuit. Fără reclame, fără abonament, fără cumpărături în aplicație.
Datele tale: Rămân pe telefon. Vezi politica de confidențialitate.

Întrebări frecvente

Am uitat parola backup-ului. Puteți recupera fișierul?

Nu, și nici altcineva nu poate. Backup-ul e criptat cu o cheie derivată exclusiv din parola ta; parola nu e stocată nicăieri, nu e trimisă nicăieri și nu ne e cunoscută. Un backup criptat a cărui parolă s-a pierdut rămâne definitiv imposibil de citit.

Datele din aplicație sunt neatinse. Deschide mCars, fă un backup nou și ține noua parolă într-un manager de parole.

Cum mut totul pe un iPhone nou?

Două variante, ambele complete:

Restaurezi noul iPhone din backup-ul iCloud sau de pe computer. mCars revine cu tot, la fel ca orice altă aplicație.
Sau, pe telefonul vechi, exporți un backup criptat și îți trimiți fișierul. Instalezi mCars pe telefonul nou și îl imporți cu aceeași parolă.

Păstrează telefonul vechi până confirmi că cel nou îți deschide documentele.

Nu primesc memento-urile de expirare.

Memento-urile sunt programate chiar pe telefon, așa că motivul e aproape mereu local. Verifică, în ordine:

În iOS, Setări → Notificări → mCars - notificările permise și nu pe livrare silențioasă.
Înregistrarea sau documentul chiar are o dată de expirare. Fără ea nu există ce să-ți amintească.
Un mod Focus sau Rezumatul programat nu le reține.
Data nu a trecut deja - un memento pentru o dată trecută nu se retrimite.

Pot folosi mCars fără Face ID?

Da. Când Face ID eșuează sau nu e disponibil, aplicația se deschide cu codul dispozitivului.

Blocarea în sine nu poate fi dezactivată: mCars se blochează de fiecare dată când ieși din ea. Înăuntru stau buletinul, permisul și actele mașinii, așa că aplicația tratează starea deschisă ca pe o excepție, nu ca pe starea de repaus.

Cum scot un document din aplicație?

Deschizi atașamentul și folosești butonul de partajare ca să-l trimiți unde ai nevoie - Fișiere, Mail, WhatsApp. Poți aduce documente și invers: din meniul de partajare al altei aplicații alegi mCars, iar PDF-ul sau poza se importă și se atașează.

Cum șterg tot?

Ștergi aplicația. Containerul ei dispare odată cu ea, cu tot cu documente și atașamente. Nimic nu a plecat vreodată nicăieri, deci nu ai niciun cont de închis și nicio cerere de trimis către noi.

Exportă întâi un backup dacă s-ar putea să vrei datele mai târziu. Ștergerea aplicației nu se poate anula.

Pot propune o funcție sau raporta o problemă?

Te rugăm - scrie la support@saron.ro. Cel mai repede se rezolvă sesizările care spun ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat în schimb.